Информация для гостей

Ресторан работает ежедневно для гостей отеля с 09.00 до 23.00 (кухня принимает заказы до 22.00).

Раcчитывается дополнительная почасовая оплата после 15.00 до фактического времени выезда (продление не более 6 часов).

Ранний заезд: Предварительное бронирование номера с 09.00 - взимается плата за ранний заезд (- 30% от полной стоимости номера).

Термальный комплекс - безлимитное посещение

• Открытый бассейн 25*10 метров, хаммам, терраса с шезлонгами и джакузи, комната отдыха с чайной зоной.
• Температура воды в бассейне +30-32 °С , в джакузи +36 градусов.
• Глубина бассейна – 1,43 м.
• Фильтрация: Безостановочная фильтрация воды (с наполнителем: кварцевый песок), автоматическая водоподготовка и обеззараживание с помощью ультрафиолета и хлора.

Детская комната

Работает ежедневно для гостей отеля.

Цокольный этаж. Дети в комнате должны находиться только в сопровождении родителей.

• Двухуровневый лабиринт.
• Бассейн с разноцветными шариками.

Прокат зимнего спортивного инвентаря

Работает ежедневно для гостей отеля с 01 декабря по 19 марта.

Прокат «Снежного парка» (выдача спортинвентаря - коньки, лыжи, тюбинги, хоккейные клюшки). Администратор выдает карту гостя с номером комнаты или коттеджа. Керлинг заказывается и оплачивается отдельно.

• Часы работы в будние дни: с 17.00 до 21.00
• Часы работы в праздничные и выходные дни: с 10.00 до 21.00

Прокат летнего спортивного инвентаря

Работает ежедневно для гостей отеля с 20 марта по 31 октября.

• велосипеды взрослые и детские (расположены под куполом у центрального входа, ключи на ресепшн, катание только на территории отеля).
• теннисные ракетки (стол расположен под куполом у центрального входа, выдача на ресепшн).

Часы работы: ежедневно с 09.00 до 23.00

Русский бильярд

Работает ежедневно для гостей отеля. Находится на цокольном этаже основного корпуса.

• Часы работы: с 09.00 до 22.00

Парковка автомобиля

Мангальная зона на территории отеля – 2 часа.

• Завтрак с 8.00-11.00
• Обед с 13.00-15.00
• Ужин с 18.30-20.30

• Понедельник: с 10.00-12.00, с 17.00-22.00
• Вторник-воскресенье: с 10.00-15.00, с 17.00-22.00

• Под домашними животными подразумеваются кошки и собаки (до 10кг).
• Проживание с дикими животными строго воспрещается.
• Размещение в отеле с кошками и собаками допускается только при наличии у владельцев: паспорта и справки от ветеринарного врача о состоянии питомца и отметками обо всех прививках.
• О заезде с домашними животными гость должен заранее предупредить администрацию отеля при бронировании отеля.
• При заселении в отель гость обязан ознакомиться с правилами проживания гостей с домашними животными.
• Во время регистрации с домашним животным, гость обязан внести в кассу отеля за кошку или собаку дополнительную оплату: 2000 руб. один раз за все время проживания.
• В случае произошедшей порчи имущества отеля, принесенного домашним животным, гость обязан внести дополнительные денежные средства для покрытия расходов на ремонт или покупку инвентаря по прайс-листу на возмещение ущерба.
• Для размещения мелких животных необходимо наличие клетки или сумки, специального контейнера или туалета. Для туалета кошек должен быть специальный лоток.
• Гости обязаны убирать отходы за своей собакой.
• Гость обязан привезти с собой специальную подстилку для животных. Спать на кровати животное не должно.
• Нельзя приводить или приносить питомца в ресторан и лобби-бар. Для кормления домашних животных гость должен привезти специальную посуду. Кормить животных из посуды отеля и ресторана строго запрещается.
• На территории отеля животные могут находиться только в ошейнике и на поводке и обязательно в сопровождении хозяина.
• Запрещено купание животных на пляже.
• Уборка помещения проводится при отсутствии животного или при нахождении животного в клетке или переноске (закрытой) в присутствии хозяина.
• Запрещается мыть животных в душевых и ваннах отеля, использовать для вытирания полотенца и простыни, принадлежащие отелю.
• Не допускается оставлять животных на территории отеля без присмотра.
• Администрация отеля оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, если нарушены правила проживания, животное ведет себя шумно, агрессивно и неадекватно.

• Номерной фонд отеля и коттеджи предназначены для временного проживания. Режим работы стойки ресепшн с 09-00 до 23-00. Внутренний телефон администратора: 101, единый корпоративный: 83517009075.
• При заселении в отеле необходимо предоставить администратору паспорта всех гостей.
• Оплата за проживание производится на сайте отеля, по телефону по счету или по ссылке на оплату, на ресепшн по счету, наличным расчетом, либо по терминалу. В отеле действует зона WI-FI (пароль у администратора).
• Расчетный час: в номера заезд в 16.00, выезд в 13.00. Коттеджи №1-9 заезд в 18.00/выезд в 15.00, коттеджи № 9-14 – заезд в 15.00/выезд в 12.00. Продление проживания рассчитывается по прайс-листу.
• Администратор знакомит гостей с правилами проживания в отеле, правилами пожарной безопасности (подпись гостя в журнале ПБ) и предлагаемыми дополнительными услугами.
• Смена белья производится один раз в три дня, смена полотенец производится ежедневно (по просьбе гостей).
• Гости проживающих могут находиться в отеле с 09.00 до 23.00 часов с предварительной регистрацией у администратора и оплатой - 500,00 рублей/гость.
• В целях безопасности и сохранности имущества гости проживающих не должны находиться в отеле без присутствия самих проживающих.
• Запрещается распивать спиртные напитки, курить в помещениях отеля, шуметь и мешать отдыху других проживающих в отеле.
• В случае потери или порчи имущества, гость возмещает стоимость нанесенного ущерба в соответствии с установленным прейскурантом.
• Войдя в номер/коттедж, гостю необходимо вставить электронный ключ в устройство энергосбережения для подключения электричества.
• Уходя из номера, гостю необходимо убрать электронный ключ из устройства энергосбережения (220 Вт), закрыть окна и краны в ванной комнате.
• Размещение в номерном фонде отеля с животными строго запрещено, в коттеджах - только с животными массой не более 5 кг. Стоимость специальной уборки номера 2000 руб. (оплачивается при заселении).
• Курение во всех помещениях отеля строго запрещено, только в отведенном месте на улице. Оплата за специальную уборку номера – 5000,00 рублей.
• Во время регистрации с домашним животным, гость обязан внести дополнительную оплату за кошку или собаку: 2000,00 рублей один раз за все время проживания.
• За сохранность вещей, не помещенных в сейф, администрация ответственности не несет.
• Все возникшие замечания и пожелания гость может оставить в виде записи в книге жалоб и предложений на ресепшн.
• Топка сауны в коттедже происходит только после заселения в коттедж.
• Температура воды в бассейнах у коттеджей от 20-29 градусов.

• Ресепшн -101, Ресторан – 132, Бар – 165, Охрана – 117. (см. на телефонном аппарате).
• Коттеджи: № 1 – тел. 181, № 2 – тел. 182, № 3 – тел. 183, № 4 – тел. 184, № 4 – тел. 185, № 6 – тел. 186, № 7 – тел. 187, № 8 – тел. 188, № 9 – тел. 189, № 10 – тел. 190.
• Номера: тел. соответствует номеру комнаты (например, №401- тел.401), кроме № 502 – тел. 152, № 503 – тел. 153.

Придавая первостепенное значение Вашей безопасности, мы просим Вас соблюдать следующие противопожарные пра­вила:

• Не оставляйте без присмотра включенные в электросеть телевизоры, магнитофоны, светильники и др., уходя из номера, выключайте их из электросети или активируйте энергосберегающее устройство;
• Не допускается без предварительного согласования с пожарной охраной гостиницы использование Ваших лич­ных электрических приборов, не являющихся гостиничным оборудованием;
• Не накрывайте включенные торшеры, настольные лампы, бра предметами из легковоспламеняющихся материалов;
• Категорически запрещается курить в помещениях отеля;
• Место для курения при входе в отель справа под куполом;
• Запрещается приносить и хранить в номерах громоздкие вещи, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсические, наркотические материалы и вещества;
• Постарайтесь запомнить расположение выходов и лестниц с Вашего этажа для эвакуации в случае пожара;
• Пожалуйста, ознакомьтесь с индивидуальным планом эвакуации из Вашего номера;

В случае пожара в отеле автоматически включается оповещение на этажах:

• Немедленно сообщите о случившемся администратору по телефону: 101 или 83517009075
• Закройте окна;
• Примите меры к тушению огня имеющимися первичными средствами пожаротушения;
• Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте двери, не запирая их на замок;
• Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации.

В случае пожара вне Вашего номера:

• Увидев огонь или дым, немедленно сообщите о случившемся администратору по телефону: 101 или 83517009075.
• Закройте окна и двери, возьмите свои документы и идите по свободным от дыма коридорам и лестницам к выхо­ду из здания, при задымлении направляйтесь к выходу, пригнувшись к полу (на четвереньках);
• Если коридоры сильно задымлены, оставайтесь в Вашем номере, немедленно закрыв дверь и открыв окна;
• Заполните ванну водой;
• Сообщите по внутреннему телефону 101 или по сотовому 112 о Вашем местонахождении;
• Во избежание отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями;
• В случае проникновения дыма в Ваш номер защитите Ваш нос и рот полотенцем, низко наклонитесь и ложитесь на пол;
• Проверьте, не нагревается ли дверь, в случае необходимости смочите ее мокрым полотенцем;
• С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи;
• В случае организованной эвакуации проживающих гостей из отеля, действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

Самое важное: сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике!

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!

В ЦЕЛЯХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПОЖАРООПАСНОЙ СИТУАЦИИ:

В ДЕРЕВЯННЫХ ДОМАХ С САУНОЙ

• В доме запрещено курить. Место курения - мангальная зона около коттеджа.
• Категорически запрещается самостоятельно растапливать печь-камин.

Для заказа сауны - позвоните администратору по внутреннему телефону 101.

ЗАКАЗЫ НА САУНУ:

Коттеджи № 1-8 - заявки на топку принимаются с 09.00 до 20.00 часов.

Время растопки сауны 1 час. Длительность сеанса 3 часа. Перерыв между сеансами должен составлять не менее 3 часов.

Коттедж № 9 - заявки на топку принимаются с 09.00 до 19.00 часов. В день выезда заказ принимается в 9.00 часов. Время растопки сауны - 2 часа. Время сеанса - 4 часа. Перерыв между сеансами должен составлять не менее 4 часов.

• • Не допускайте перегрева сауны! Не перегревайте выше 100 градусов по Цельсию.

Если Вам подготовили сауну, а Вы не хотите ей воспользоваться, откройте дверь в сауну, откройте форточку. Полейте камни водой, чтобы охладить их. Так Вы не допустите перегрева сауны.

Помните, что дерево может самовоспламениться при температуре выше 180 градусов по Цельсию даже при отсутствии открытого огня!

• • Открытый огонь на территории отеля запрещен.

Пользуясь мангалом, используйте древесный уголь. Не оставляйте горящие угли в мангалах без присмотра.

• Имеющиеся средства пожаротушения в Вашем доме:

Пожарная сигнализация (сигнал поступает на пункт охраны отеля).

Реагирует на дым и повышенную температуру.

Звуковое оповещение в случае срабатывания сигнализации. В домах № 1 и 9 – голосовое оповещение.

Огнетушители, в случае локального возгорания, снять со стены, выдернуть предохранительное кольцо, направить раструб на огонь, нажать рычаг.

Сухотруб в сауне (в случае возгорания поверните кран, по периметру сауны из сухотруба у потолка польется вода).

Сплинклерная система в сауне (срабатывает автоматически при температуре выше 140 градусов по Цельсию). Расположена в сауне, на потолке у двери.

Пожарный гидрант и пожарный щит напротив дома № 2 (через дорогу и серого ящика).

Два открытых бассейна (у дома № 3, у дома № 6 и дома № 8).

ФЕЙЕРВЕРКИ

Запуск салютов и фейерверков на территории отеля, населенных пунктов и лесов строго запрещен, согласно Федерального закона № 46601-8 – штраф 5000,00.

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА

• Немедленно сообщите о случившемся администратору по телефону: 83517009075 или 101 внутреннего телефона.
• Воспользуйтесь огнетушителем, расположенном на стене у входной двери.