Информация для гостей

Ресторан работает ежедневно для гостей отеля с 11.30 до 24.00 (кухня принимает заказы до 23.00).

Наименование	Количество	Цена
Аренда халата	1 шт	300 рублей
Простыня банная (дополнительно)	1 шт	150 рублей
Полотенце банное (дополнительно)	1 шт	150 рублей
Тапочки махровые	1 пара	150 рублей
Веники в ассортименте	1 шт	350 рублей
Уголь 3,0 кг (в мешках)	1 пакет	350 рублей
Розжиг 0,5 л./1 л.	1 шт	150/200рублей
Зубной набор	1 шт	100 рублей
Чайный набор (чай пакетированный с сахаром)	1 шт	70 рублей
Чайный набор (чай пакетированный с сахаром пакетированным)	1 шт	70 рублей
Кофе растворимый (пакетированный с сахаром пакетированным)	1 шт	100 рублей
Кофе зерновой (автомат, горячий напиток)	200 г	160 рублей
Кофе в зернах	100 г	350 рублей
Кофе в зернах 1 кг	1 кг	3500 рублей
Вода питьевая (негазированная) 0,5 л.	1 б.	100 рублей
Масло оливковое	100 г	150 рублей
Масло растительное	100 г	100 рублей
Масло сливочное	200 г	300 рублей
Мед	100 г	150 рублей
Лук репчатый	1 кг	100 рублей
Сметана	250 г	100 рублей
Соус соевый	100 г	50 рублей
Картофель	1 кг	200 рублей
Соль	100 г	90 рублей
Специи (смесь для шашлыка)	20 г	100 рублей
Молоко	1 л	150 рублей

Раcчитывается дополнительная почасовая оплата после 15.00 до фактического времени выезда (продление не более 6 часов).

Все номера (кроме №502, №503)	500 руб./час
Номера в отеле №502 и №503	600 руб./час
Коттедж № 2,5,7	700 руб./час
Коттедж № 3,6	800 руб./час
Коттедж № 1,4,8	1200 руб./час
Коттедж № 9,10	1500 руб./час

  Ранний заезд: Предварительное бронирование номера с 09.00 - взимается плата за ранний заезд (- 30% от полной стоимости номера).

Термальный комплекс - безлимитное посещение

• Открытый бассейн 25*10 метров, хаммам, терраса с шезлонгами и джакузи, комната отдыха с чайной зоной.
• Температура воды в бассейне +30-32 °С , в джакузи +36 градусов.
• Глубина бассейна – 1,43 м.
• Фильтрация: Безостановочная фильтрация воды (с наполнителем: кварцевый песок), автоматическая водоподготовка и обеззараживание с помощью ультрафиолета и хлора.

Детская комната

Работает ежедневно для гостей отеля. Цокольный этаж. Дети в комнате должны находиться только в сопровождении родителей.

• Двухуровневый лабиринт.
• Бассейн с разноцветными шариками.

Прокат зимнего спортивного инвентаря

Работает ежедневно для гостей отеля с 01 декабря по 19 марта. Прокат «Снежного парка» (выдача спортинвентаря - коньки, лыжи, тюбинги, хоккейные клюшки). Администратор выдает карту гостя с номером комнаты или коттеджа. Керлинг заказывается и оплачивается отдельно.

• Часы работы в будние дни: с 17.00 до 21.00
• Часы работы в праздничные и выходные дни: с 10.00 до 21.00

Прокат летнего спортивного инвентаря

Работает ежедневно для гостей отеля с 20 марта по 31 октября.

• мини гольф (расположен рядом с  футбольным полем, выдача на ресепшен).
• теннисные ракетки (стол расположен под куполом у центрального входа, выдача на ресепшн).

Часы работы: ежедневно с 09.00 до 23.00

Русский бильярд

Работает ежедневно для гостей отеля. Находится на цокольном этаже основного корпуса.

• Часы работы: с 09.00 до 22.00

Парковка автомобиля

Мангальная зона на территории отеля – 2 часа.

• Завтрак с 8.00-11.00
• Обед с 13.00-15.00
• Ужин с 18.30-20.30

• Понедельник: с 09.30-13.00, с 17.00-22.00
• Вторник-воскресенье: с 09.30 до 22.00

• Проживание с домашними животными возможно в   коттеджах (список ниже), в номерах — не предусмотрено.
• Коттеджи для проживания с питомцем: Junior №2, 5, 7; Senior Spa №3, №4, №6, №8; Grand Senior Spa №1; Chalet Spa №9.
• Проживание  с животными в коттеджах Bungalo №11, №12, Senior Spa Lake №10, Infinity Spa №14, Lake Infinity №15,16,17, Garden Villa Spa № 19-23  запрещено.
• Под домашними животными подразумеваются кошки и собаки (до 10кг).
• Проживание с дикими животными строго воспрещается.
• Размещение в коттеджах с кошками и собаками допускается только при наличии у владельцев международного ветеринарного паспорта и отметок обо всех прививках. При этом дата прививки от бешенства должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда.
• О заезде с домашними животными гость должен заранее предупредить администрацию отеля при бронировании отеля. Гость обязан сообщить сведения о животном (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики).
• При заселении в отель гость обязан ознакомиться с правилами проживания гостей с домашними животными и поставить подпись, подтверждающую согласие соблюдать данные правила.
• Во время регистрации с домашним животным, гость обязан внести в кассу отеля за кошку или собаку дополнительную оплату: 1000 рублей в сутки.
• При обнаружении проживания животного в коттеджах №10 - №23, штраф за специальную уборку  – 5000 рублей, а также гость обязан будет внести доплату за фактическое количество дней проживания животного.
• В случае произошедшей порчи имущества отеля, принесенного домашним животным, гость обязан внести дополнительные денежные средства для покрытия расходов на ремонт или покупку инвентаря по прайс-листу на возмещение ущерба.
• Гость должен иметь при себе специальный контейнер (клетку) для животного и подстилку/коврик для его сна. Спать на кровати животное не должно.
• Для оправления естественных надобностей животного, не требующих его выгула, Гость обязан привести с собой специальный лоток или иные специальные подстилки.
• Нельзя приводить или приносить питомца в ресторан и спа-центр.
• Для кормления домашних животных гость должен привезти специальную посуду. Кормить животных из посуды отеля и ресторана строго запрещается.
• Выгул собак маленьких пород на территории курорта разрешен на поводке. Собаки крупных пород должны выгуливаться только в наморднике и на коротком поводке.
• Гость должен убрать за своими питомцами после выгула.
• Запрещено купание животных на пляже.
• Запрещен выгул собак на детских и спортивных площадках: теннисном корте, футбольном поле и т.д.
• Для проведения ежедневной уборки и/или мелкого ремонта в номере Гость обязан обеспечить отсутствие животного на время оказания услуг или выполнения работ и вывесить на входную дверь соответствующую информационную табличку. В случае отсутствия таблички, указанные услуги и работы осуществляться не будут.
• Запрещается мыть животных в душевых и ваннах отеля, использовать для вытирания полотенца и простыни, принадлежащие отелю.
• Оставляя животное в номере без присмотра, Гость обязан поместить его в специальный контейнер (клетку).
• Если ваш питомец плохо переносит даже короткую разлуку с вами – не оставляйте его одного в номере, чтобы лай не мешал отдыху других гостей отеля.
• Не допускается оставлять животных на территории отеля без присмотра.
• Администрация отеля оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, если нарушены правила проживания, животное ведет себя шумно, агрессивно и неадекватно.

• Номерной фонд отеля и коттеджи предназначены для временного проживания. Режим работы стойки ресепшн с 09-00 до 23-00. Внутренний телефон администратора: 101, единый корпоративный: 83517009075.
• При заселении в отеле необходимо предоставить администратору паспорта всех гостей.
• Оплата за проживание производится на сайте отеля, по телефону по счету или по ссылке на оплату, на ресепшн по счету, наличным расчетом, либо по терминалу. В отеле действует зона WI-FI (пароль у администратора).
• Расчетный час: в номера заезд в 16.00, выезд в 13.00. Коттеджи №1-9 заезд в 18.00/выезд в 15.00, коттеджи № 9-14 – заезд в 15.00/выезд в 12.00. Продление проживания рассчитывается по прайс-листу.
• Администратор знакомит гостей с правилами проживания в отеле, правилами пожарной безопасности (подпись гостя в журнале ПБ) и предлагаемыми дополнительными услугами.
• Смена белья производится один раз в три дня, смена полотенец производится ежедневно (по просьбе гостей).
• Гости проживающих могут находиться в отеле с 09.00 до 23.00 часов с предварительной регистрацией у администратора и оплатой - 500,00 рублей/гость.
• В целях безопасности и сохранности имущества гости проживающих не должны находиться в отеле без присутствия самих проживающих.
• Запрещается распивать спиртные напитки, курить в помещениях отеля, шуметь и мешать отдыху других проживающих в отеле.
• В случае потери или порчи имущества, гость возмещает стоимость нанесенного ущерба в соответствии с установленным прейскурантом.
• Войдя в номер/коттедж, гостю необходимо вставить электронный ключ в устройство энергосбережения для подключения электричества.
• Уходя из номера, гостю необходимо убрать электронный ключ из устройства энергосбережения (220 Вт), закрыть окна и краны в ванной комнате.
• Размещение в номерном фонде отеля с животными строго запрещено, в коттеджах - только с животными массой не более 5 кг. Стоимость специальной уборки номера 1000 руб./сутки (оплачивается при заселении).
• Курение во всех помещениях отеля строго запрещено, только в отведенном месте на улице. Оплата за специальную уборку номера – 5000,00 рублей.
• За сохранность вещей, не помещенных в сейф, администрация ответственности не несет.
• Все возникшие замечания и пожелания гость может оставить в виде записи в книге жалоб и предложений на ресепшн.
• Топка сауны в коттедже происходит только после заселения в коттедж.
• Температура воды в бассейнах у коттеджей от 20-29 градусов.

• Ресепшн -101, Ресторан – 132, Бар – 165, Охрана – 117. (см. на телефонном аппарате).
• Коттеджи: № 1 – тел. 181, № 2 – тел. 182, № 3 – тел. 183, № 4 – тел. 184, № 4 – тел. 185, № 6 – тел. 186, № 7 – тел. 187, № 8 – тел. 188, № 9 – тел. 189, № 10 – тел. 190.
• Номера: тел. соответствует номеру комнаты (например, №401- тел.401), кроме № 502 – тел. 152, № 503 – тел. 153.

Придавая первостепенное значение Вашей безопасности, мы просим Вас соблюдать следующие противопожарные пра­вила:

• Не оставляйте без присмотра включенные в электросеть телевизоры, магнитофоны, светильники и др., уходя из номера, выключайте их из электросети или активируйте энергосберегающее устройство;
• Не допускается без предварительного согласования с пожарной охраной гостиницы использование Ваших лич­ных электрических приборов, не являющихся гостиничным оборудованием;
• Не накрывайте включенные торшеры, настольные лампы, бра предметами из легковоспламеняющихся материалов;
• Категорически запрещается курить в помещениях отеля;
• Место для курения при входе в отель справа под куполом;
• Запрещается приносить и хранить в номерах громоздкие вещи, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсические, наркотические материалы и вещества;
• Постарайтесь запомнить расположение выходов и лестниц с Вашего этажа для эвакуации в случае пожара;
• Пожалуйста, ознакомьтесь с индивидуальным планом эвакуации из Вашего номера;

В случае пожара в отеле автоматически включается оповещение на этажах:

• Немедленно сообщите о случившемся администратору по телефону: 101 или 83517009075
• Закройте окна;
• Примите меры к тушению огня имеющимися первичными средствами пожаротушения;
• Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте двери, не запирая их на замок;
• Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации.

В случае пожара вне Вашего номера:

• Увидев огонь или дым, немедленно сообщите о случившемся администратору по телефону: 101 или 83517009075.
• Закройте окна и двери, возьмите свои документы и идите по свободным от дыма коридорам и лестницам к выхо­ду из здания, при задымлении направляйтесь к выходу, пригнувшись к полу (на четвереньках);
• Если коридоры сильно задымлены, оставайтесь в Вашем номере, немедленно закрыв дверь и открыв окна;
• Заполните ванну водой;
• Сообщите по внутреннему телефону 101 или по сотовому 112 о Вашем местонахождении;
• Во избежание отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями;
• В случае проникновения дыма в Ваш номер защитите Ваш нос и рот полотенцем, низко наклонитесь и ложитесь на пол;
• Проверьте, не нагревается ли дверь, в случае необходимости смочите ее мокрым полотенцем;
• С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи;
• В случае организованной эвакуации проживающих гостей из отеля, действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

Самое важное: сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике!

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!

В ЦЕЛЯХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПОЖАРООПАСНОЙ СИТУАЦИИ:

В ДЕРЕВЯННЫХ ДОМАХ С САУНОЙ

• В доме запрещено курить. Место курения - мангальная зона около коттеджа.
• Категорически запрещается самостоятельно растапливать печь-камин.

Для заказа сауны - позвоните администратору по внутреннему телефону 101.

ЗАКАЗЫ НА САУНУ:

Коттеджи № 1-8 - заявки на топку принимаются с 09.00 до 20.00 часов.

Время растопки сауны 1 час. Длительность сеанса 3 часа. Перерыв между сеансами должен составлять не менее 3 часов.

Коттедж № 9 - заявки на топку принимаются с 09.00 до 19.00 часов. В день выезда заказ принимается в 9.00 часов. Время растопки сауны - 2 часа. Время сеанса - 4 часа. Перерыв между сеансами должен составлять не менее 4 часов.

• • Не допускайте перегрева сауны! Не перегревайте выше 100 градусов по Цельсию.

Если Вам подготовили сауну, а Вы не хотите ей воспользоваться, откройте дверь в сауну, откройте форточку. Полейте камни водой, чтобы охладить их. Так Вы не допустите перегрева сауны.

Помните, что дерево может самовоспламениться при температуре выше 180 градусов по Цельсию даже при отсутствии открытого огня!

• • Открытый огонь на территории отеля запрещен.

Пользуясь мангалом, используйте древесный уголь. Не оставляйте горящие угли в мангалах без присмотра.

• Имеющиеся средства пожаротушения в Вашем доме:

Пожарная сигнализация (сигнал поступает на пункт охраны отеля).

Реагирует на дым и повышенную температуру.

Звуковое оповещение в случае срабатывания сигнализации. В домах № 1 и 9 – голосовое оповещение.

Огнетушители, в случае локального возгорания, снять со стены, выдернуть предохранительное кольцо, направить раструб на огонь, нажать рычаг.

Сухотруб в сауне (в случае возгорания поверните кран, по периметру сауны из сухотруба у потолка польется вода).

Сплинклерная система в сауне (срабатывает автоматически при температуре выше 140 градусов по Цельсию). Расположена в сауне, на потолке у двери.

Пожарный гидрант и пожарный щит напротив дома № 2 (через дорогу и серого ящика).

Два открытых бассейна (у дома № 3, у дома № 6 и дома № 8).

ФЕЙЕРВЕРКИ

Запуск салютов и фейерверков на территории отеля, населенных пунктов и лесов строго запрещен, согласно Федерального закона № 46601-8 – штраф 5000,00.

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА

• Немедленно сообщите о случившемся администратору по телефону: 83517009075 или 101 внутреннего телефона.
• Воспользуйтесь огнетушителем, расположенном на стене у входной двери.